Se rompe el móvil en casa: ubicación y cobertura no equivalen
Distingue contenido, daño accidental y garantía tecnológica antes de contar con una reparación de pantalla.
Leer la guíaTU VIDA. TUS SEGUROS. TUS PREGUNTAS.
Guías para entender tus seguros
Respuestas directas, ejemplos cotidianos y fuentes consultables para comprender qué estás protegiendo.
¿Una palabra de tu póliza te frena? Consulta el glosario →
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Cae un árbol del jardín: daños propios y reclamación del vecino
Documenta una caída de árbol y diferencia daños propios, retirada y posible responsabilidad sin asignar culpables por intuición.
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Factura de agua elevada tras una fuga: no es el mismo gasto que la reparación
Distingue reparación, daños y exceso de consumo, y prepara una posible revisión de factura por la vía del suministro.
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Terremoto y vivienda: seguro ordinario y riesgos extraordinarios
Comprueba la póliza, los bienes y la vía del Consorcio para entender la protección ante daños sísmicos en España.
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Alarma y medidas de seguridad: qué has declarado en el seguro
Revisa qué medidas de seguridad has declarado y cómo consultar cambios sin presumir descuentos o aceptación de un robo.
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Heredas una vivienda: titularidad, uso y continuidad de la póliza
Ordena la comunicación del fallecimiento y los cambios de titularidad o uso sin interpretar la sucesión desde una póliza de hogar.
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Hipoteca y seguro de daños: cómo presentar una póliza alternativa
Separa el seguro exigido, las prestaciones equivalentes y las bonificaciones al consultar una póliza alternativa para la vivienda hipotecada.
Leer la guíaTu bicicleta sale de casa: dónde termina la protección del hogar
Distingue almacenamiento en vivienda, sustracción fuera y riesgos durante el uso al revisar hogar y seguro de bicicleta.
Leer la guíaMuebles en la terraza: ubicación y daños cubiertos
Revisa ubicación, causa del daño y garantías de los muebles de terraza antes de contar con la protección del contenido.
Leer la guíaServicio de manitas: desplazamiento, tiempo y materiales
Revisa encargo, desplazamiento, tiempo y materiales para utilizar una asistencia doméstica con una expectativa clara.
Leer la guíaFraude digital y hogar: qué buscar antes de contar con una garantía
Diferencia soporte tecnológico, ayuda jurídica y compensación económica al revisar una protección digital de hogar.
Leer la guíaOcupación de una vivienda: leer asistencia jurídica sin promesas de desalojo
Distingue orientación, defensa, reclamación y gastos en una garantía por ocupación sin prometer un desalojo.
Leer la guíaAlquiler turístico: por qué debes describir el uso real de la vivienda
Describe el uso turístico real y pide una respuesta aseguradora sin confundirla con autorización para explotar el alojamiento.
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Tienes perro: cómo comprobar si la RC del hogar responde por él
Qué preguntar sobre responsabilidad civil de mascotas en una póliza de hogar y cómo separarla de gastos veterinarios.
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Jardín y piscina: qué elementos figuran realmente en tu seguro
Haz un inventario de construcciones exteriores e instalaciones y comprueba qué garantía responde por cada daño.
Leer la guíaPlacas solares en casa: qué declarar y qué preguntar por la instalación
Ordena componentes, propiedad y daños que deseas proteger antes de dar por incluida toda la instalación.
Leer la guíaTe mudas: coordina el seguro de la vivienda que dejas y la nueva
Organiza las fechas de una mudanza y comprueba por separado las dos viviendas, los bienes y el transporte.
Leer la guíaLlega el perito a casa: cómo preparar los daños y tus preguntas
Una visita pericial resulta más útil cuando puedes mostrar qué ocurrió, qué se dañó y qué gastos fueron urgentes, sin preparar una escena.
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