Conduces una moto prestada y quieres continuar el viaje tras una avería
Cómo pedir asistencia durante una avería con una moto prestada y coordinar con su titular el depósito y la recogida.
Leer la guíaTU VIDA. TUS SEGUROS. TUS PREGUNTAS.
Guías para entender tus seguros
Respuestas directas, ejemplos cotidianos y fuentes consultables para comprender qué estás protegiendo.
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Tu seguro limita una garantía a primer riesgo: cómo leer esa cifra
Entiende el alcance de un límite de hogar contratado a primer riesgo y cómo se distingue de franquicia y capital total.
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El funeral se organiza sin familiares presentes: qué autorización debe quedar registrada
Cómo organizar la comunicación y las autorizaciones de un servicio funerario cuando la familia está lejos.
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El parabrisas se rompe por algo que cayó de una obra: cómo documentar al responsable
Cómo preservar pruebas sobre la caída de un objeto y tramitar la luna sin dar por resuelta la responsabilidad.
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Seguro dental: quién responde de la repetición de un trabajo de laboratorio
Qué pedir a la clínica para distinguir una repetición de laboratorio, una revisión clínica y un cargo nuevo.
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La misma reclamación menciona a la matriz y a la filial: cómo identificar cada asegurado
Cómo identificar las sociedades afectadas, sus fechas y el documento que puede acreditar su inclusión en la póliza de RC.
Leer la guíaCompartes archivos de trabajo con un cliente y se pierde una versión: quién debe acreditar lo entregado
Qué evidencias guardar si falta una versión de trabajo y cómo revisar el coste de restaurar documentos del cliente.
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Tras el accidente necesitas transporte a las sesiones de rehabilitación: pregunta por ese gasto
Cómo diferenciar el traslado urgente de los viajes de rehabilitación y guardar las pruebas que pueden pedirte.
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La póliza de hogar revaloriza el capital cada año: qué comprobar en el recibo
Cómo verificar la revalorización automática del capital de hogar y distinguirla de cambios de prima, reformas o nuevas pertenencias.
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Compras un coche y tardan en entregártelo: qué fecha debe tener el seguro
Cómo cuadrar el inicio del seguro con la matriculación y la entrega de un coche nuevo.
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Quieres reactivar una póliza de vida reducida: qué exige su rehabilitación
Cómo comprobar si un seguro de vida reducido puede rehabilitarse y desde cuándo volvería a cubrir en las condiciones confirmadas.
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Tienes cita de seguimiento después de renovar: confirma el centro y la autorización
Qué verificar si el seguimiento cruza el vencimiento de una anualidad y ya existe una autorización.
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Un coche de reparto golpea la fachada: qué datos sirven al seguro de hogar
Documenta los daños de un vehículo ajeno en la fachada y aclara qué expediente revisa cada partida.
Leer la guíaEl taller te avisa de una campaña de revisión: separa llamada a revisión y siniestro
Cómo verificar una llamada a revisión, preparar la visita y distinguirla de un expediente de seguro por daños ya ocurridos.
Leer la guíaLa receta privada lleva un nombre distinto del que aparece en el informe: quién debe rectificarla
A quién pedir la corrección de una receta privada o de un informe con datos de identidad discordantes.
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Pides que se amplíe el capital del seguro de vida: qué debe quedar por escrito
Qué revisar en el suplemento de una póliza de vida cuando pides aumentar el capital de una garantía.
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Un menor viaja contigo y tú quedas ingresado: quién organiza su regreso
Qué comunicar al seguro de viaje para valorar el cuidado temporal y la vuelta de un menor que queda sin su acompañante.
Leer la guíaCambias el nombre legal que figura en tu seguro de salud: qué datos deben coincidir
Cómo actualizar el nombre de una persona ya asegurada sin confundir la rectificación con una incorporación nueva.
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