Hay una fecha de nacimiento equivocada en tu seguro de vida: cómo corregirla

Identifica de quién es el dato

Abre las condiciones particulares y localiza el nombre de la persona cuya vida está asegurada. No confundas su fecha de nacimiento con la de quien paga o firma. Si hay más de una persona, comprueba a qué certificado corresponde la discrepancia. Guarda la solicitud inicial o la copia de lo que se firmó y señala dónde aparece cada fecha.

Si el documento solo muestra un número junto a la palabra edad, pregunta si es la edad cronológica o una edad de tarifa. MAPFRE describe un método basado en el cumpleaños más cercano, que puede dar una cifra distinta de la edad cumplida. Es un ejemplo de método, no una regla para sustituir la fecha real. Si el día, mes o año registrado no coincide, pide que aclaren el origen del dato.

Qué tratamiento distingue la ley

El artículo 90 de la Ley de Contrato de Seguro regula la indicación inexacta de la edad en el seguro de vida. Distingue el caso en que la edad real al entrar en vigor excede los límites de admisión de la entidad del resto de supuestos. Si la prima pagada fue inferior a la que correspondía por el error, prevé una reducción proporcional de la prestación. Si fue superior, prevé devolver el exceso de primas sin intereses.

El condicionado de Vida Activa consultado contiene un apartado propio sobre este error. Que una edad distinta aparezca en el documento no acredita todavía cuál de los supuestos se aplica. Pide el límite de admisión de la versión que se contrató y qué fecha se usó para evaluar el alta. No compares solo con la edad máxima de permanencia que aparece en otra cláusula.

Pide una rectificación que puedas verificar

Describe la discrepancia por el canal de tu entidad y solicita instrucciones para identificarte de forma segura. Evita enviar un documento completo por un canal que no has comprobado. Pide respuesta sobre qué dato se corrige, desde qué fecha y qué efecto tendría sobre la prima o la prestación. Si el problema aparece después de un siniestro, pide un desglose que vincule el cálculo a la fecha y a la tarifa usadas.

Si hay un cambio de prima, solicita que distingan lo correspondiente a la corrección de otros ajustes ordinarios de renovación. Guarda el documento anterior y el que confirme la rectificación. Una captura de la aplicación te puede ayudar a mostrar la diferencia, pero no te dice si las condiciones de la póliza ya reflejan el dato correcto.

Un año mal transcrito

En un ejemplo ficticio, Miguel observa que se anotó 1979 cuando su solicitud dice 1978. Pide confirmar la fecha de entrada en vigor y que se explique si cambió el tramo de tarifa. No presupone que un año de diferencia anule el seguro ni que todo quede resuelto cuando desaparece el aviso de la aplicación.

Si le comunican una consecuencia económica, comprueba que la contestación identifique el dato corregido y la versión del contrato examinada.

Información editorial general. Los ejemplos son ficticios. Consulta el contrato y la normativa aplicable. CalmWise es editorial y su formulario sigue en demostración.