La receta privada lleva un nombre distinto del que aparece en el informe: quién debe rectificarla

Compara solo los datos necesarios para ubicar el error

Mira quién emitió cada documento, su fecha y los datos de identidad. Puede que el informe esté bien y la receta recoja un apellido erróneo, o que la discrepancia aparezca al revés. Conserva la referencia de la consulta para que el centro o el profesional localicen el episodio. Si los datos parecen corresponder a otra persona, avisa al emisor por su canal seguro y evita difundir el documento.

El Real Decreto 1718/2010 exige datos básicos del paciente para la validez de la receta. Para la asistencia privada prevé, con las excepciones que detalla, el DNI o NIE, además de los datos básicos de identificación. La coincidencia entre receta e informe ayuda a detectar discrepancias, pero la corrección debe salir del circuito que emitió el documento.

Si el error está en la receta, avisa al prescriptor

Contacta con la consulta o con el centro y explica qué dato has detectado. Pide que el profesional prescriptor compruebe la identidad y te indique cómo obtener la receta correcta. Si es electrónica, pregunta qué referencia debes usar y qué ocurre con la anterior. Si es en papel, conserva el original para enseñarlo si te lo solicitan. No lo retoques ni añadas datos para que parezca correcto.

Si detectas el problema en la farmacia, pregunta qué incidencia han visto y qué debes trasladar al prescriptor. Si el error afecta al acceso a un tratamiento que necesitas continuar, comunícaselo al equipo que lo indicó para que te diga cómo proceder. Evita cambiar por tu cuenta la pauta o usar una receta emitida para otra persona.

Si el error está en el informe, usa el circuito del centro

La AEPD explica que puedes pedir al responsable del tratamiento que rectifique datos inexactos de la documentación sanitaria. Indica la referencia del informe y el dato de identidad que requiere comprobación. Pide una copia emitida por el centro una vez resuelta la incidencia. Así puedes acreditar cuál es el documento que corresponde a la visita sin reemplazarlo con una versión editada por ti.

Si necesitas consultar un reembolso de farmacia, pregunta a tu aseguradora qué documentación contractual exige cuando esté resuelta la discrepancia. Una receta corregida documenta la prescripción. El reembolso sigue dependiendo de la garantía y de los justificantes que solicite la entidad.

Un apellido distinto en la receta

En un ejemplo ficticio, Vera detecta que la receta muestra un apellido diferente al de su informe. Contacta con la consulta y el prescriptor le indica cómo recibir el documento correcto. Vera conserva la referencia de la incidencia y usa la receta que le confirma el profesional.

Si también hubiera un error en el informe, Vera pediría al centro que corrija su copia. Cada documento se comprueba con quien puede emitirlo o rectificarlo.

Información editorial general. Los ejemplos son ficticios. Consulta la documentación de tu póliza y la normativa aplicable.