Sabes la matrícula pero no la aseguradora: cómo preparar una consulta al FIVA

Identifica el dato que falta

Tras un golpe en una rotonda, el parte recoge la matrícula del otro coche y la fecha, pero el espacio de aseguradora está en blanco. Antes de escribir a varias compañías al azar, localiza el cauce de consulta que gestiona el Consorcio de Compensación de Seguros. El Fichero Informativo de Vehículos Asegurados, conocido como FIVA, permite identificar la entidad aseguradora a partir de los datos de un accidente en los términos del procedimiento.

La consulta corresponde a las personas perjudicadas por el accidente en su persona o en sus bienes. También pueden actuar mediante representación debidamente acreditada. El reglamento del seguro obligatorio regula ese acceso. Que el fichero tenga una finalidad de información no significa que cualquier persona pueda consultar una matrícula por curiosidad.

Relaciona la matrícula con la fecha

La pregunta es qué entidad figura para el vehículo y el momento del siniestro. Comprueba el día y la matrícula con el parte o los documentos disponibles. Si un carácter se lee mal, no completes la secuencia por intuición. Aclara qué dato puedes acreditar antes de enviar la solicitud. Una fotografía, cuando exista, ayuda a cotejar la transcripción, pero no sustituye necesariamente lo que pide el formulario.

La guía del Consorcio menciona la solicitud oficial, la matrícula, la fecha, el tipo de daño y la copia del parte de daños o declaración amistosa. Si actúas por otra persona, comprueba cómo acreditar la representación. Usa los canales y requisitos que indique el Consorcio al tramitarla. No publiques en redes la documentación para que terceros busquen la información por su cuenta.

La respuesta identifica una entidad

Las aseguradoras actualizan altas y bajas del fichero. El reglamento atribuye una presunción de veracidad a esa información que admite prueba en contrario. Por ello, conserva el resultado y, si aparece una discrepancia con una comunicación de la entidad, pide que se compruebe la fecha y el vehículo. La respuesta no resuelve por sí sola quién causó el daño ni cuantifica lo reclamado.

El Consorcio explica que la consulta ordinaria del FIVA no facilita datos personales del propietario o conductor. Si te falta información adicional, pide orientación por el cauce correspondiente. No conviertas el nombre de una aseguradora en prueba de identidad de una persona ni en reconocimiento de responsabilidad.

Usa el resultado para orientar el expediente

Vuelve al ejemplo del parte incompleto. Una vez identificada la entidad para esa fecha, conserva la respuesta junto a la documentación del accidente y consulta a quién debes dirigir la reclamación. Pregunta qué datos conviene añadir y solicita un justificante de recepción por el canal que utilices. La consulta al fichero y el envío de una reclamación son actuaciones distintas.

Si la consulta no aclara la situación, anota la respuesta exacta y confirma con el organismo o tu entidad qué otra comprobación procede. Describe lo que está acreditado: vehículo, fecha, daño observado y respuesta recibida. Esa información permite avanzar sin atribuir un seguro, una falta de seguro o una culpa antes de comprobarlos.

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