Tu póliza de hogar habla de valor real: cómo pedir el cálculo de la depreciación

El punto de partida no es el recibo antiguo

Busca qué objeto se ha valorado, si la propuesta es reparar o sustituir y qué referencia de precio se utilizó. Una factura ayuda a identificar el modelo y la fecha de compra, pero el precio original no resuelve por sí solo cuánto valía cuando ocurrió el daño. Si el artículo se descatalogó, pregunta qué producto se consideró comparable y con qué prestaciones.

En daños, el artículo 26 de la Ley de Contrato de Seguro parte del valor del interés asegurado inmediatamente antes del siniestro. Los artículos 27 y 28 distinguen el límite de la suma asegurada y la posibilidad de pactar un valor. Lee la regla de valoración de tu garantía antes de elegir una cifra que parezca más favorable.

Busca el criterio aplicado a ese objeto

El condicionado de hogar de Línea Directa consultado define el valor real como valor de nuevo menos depreciación por factores como antigüedad, obsolescencia, uso o desgaste. En su apartado de valoración distingue vivienda y mobiliario y prevé referencias similares cuando el objeto ya no está en el mercado. Es una forma de cálculo descrita para ese producto, no una tabla válida para cualquier seguro.

Pide que la entidad indique qué características comparó y de dónde sale la deducción. Si el precio de referencia corresponde a una versión de menor capacidad o tamaño, explica la diferencia con una ficha o una foto del número de modelo. Si lo que se discute es su conservación, aporta lo que tengas sobre mantenimiento o reparación. Esa prueba no elimina automáticamente el desgaste.

No metas tres descuentos en la misma casilla

El importe de partida del objeto, un eventual límite de la garantía y la franquicia son datos diferentes. También puede aparecer una reducción por infraseguro si procede según el contrato y el artículo 30. El desglose tiene que permitir ver qué dato afecta al valor del bien y qué ajuste se aplica después a la indemnización. Pide por escrito la cláusula y el orden de las operaciones que te han comunicado.

Guarda la primera valoración, la contestación y cualquier presupuesto que sirva para cotejarlas. Si al revisar las fotos no puedes demostrar el estado anterior, dilo con claridad. Evita convertir una impresión sobre el mueble en un dato de tasación. Si un presupuesto incluye transporte o retirada, señala si esos conceptos se incorporaron al precio de referencia o si se estudian aparte.

Lo que cambió al comparar dos modelos

En un ejemplo ficticio, Ainhoa encuentra que la referencia usada para su sofá es un modelo de dos plazas y el suyo tenía tres. Adjunta la ficha y pide que se explique el equivalente elegido. Si se acepta otro modelo de referencia, todavía queda por justificar la depreciación que corresponda. Así puede plantear un desacuerdo concreto sin confundir el valor del mueble con la suma asegurada de toda su casa.

Información editorial general. Los ejemplos son ficticios. Consulta el contrato y la normativa aplicable. CalmWise es editorial y su formulario sigue en demostración.