Antes de reformar casa: qué comunicar y qué pedir a la empresa
Una reforma añade trabajos, personas y cambios a la vivienda. Conviene revisar la póliza y la documentación del contratista antes de empezar.
Leer la guíaTU VIDA. TUS SEGUROS. TUS PREGUNTAS.
Guías para entender tus seguros
Respuestas directas, ejemplos cotidianos y fuentes consultables para comprender qué estás protegiendo.
¿Una palabra de tu póliza te frena? Consulta el glosario →
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Segunda residencia: qué cambia cuando pasas temporadas fuera
Una casa utilizada por temporadas necesita describir su ocupación y su uso real. Los periodos de ausencia merecen una lectura específica.
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Teletrabajo y seguro de hogar: preguntas para proteger los equipos de trabajo
El portátil puede ser tuyo, de tu empresa o una herramienta profesional. Describir su propiedad y uso cambia las preguntas al seguro.
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Infraseguro en casa: por qué un capital bajo puede afectar a un daño parcial
Un capital insuficiente puede influir incluso cuando solo se daña una parte de la casa. La regla proporcional debe leerse con sus excepciones.
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Seguro de comunidad y seguro de vivienda: cómo coordinar un siniestro
La localización de una mancha no identifica la instalación que la causa. Un expediente coordinado empieza por separar origen y daños.
Leer la guíaVives de alquiler: qué comprobar del seguro del propietario y del tuyo
El seguro del propietario no permite deducir qué ayuda recibirá el inquilino. Reúne pólizas, inventario y contrato de alquiler.
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Responsabilidad civil familiar: qué preguntar por los daños a otras personas
Proteger tus cosas y responder por un daño a otra persona son necesidades distintas. La definición de asegurado merece especial atención.
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Llaves y cerrajero: urgencia, asistencia y cambio de cerradura
Abrir la puerta, sustituir una cerradura y mejorar su seguridad son servicios distintos. Conviene aclararlos antes de aceptar el trabajo.
Leer la guíaAlimentos del congelador tras un corte de luz: cómo preparar la consulta
Para consultar la pérdida de alimentos interesa separar el corte eléctrico, el estado del aparato y el inventario de lo que se ha estropeado.
Leer la guíaSi no puedes vivir en casa: qué preguntar sobre alojamiento temporal
Hotel, alquiler temporal y pérdida de uso no son expresiones intercambiables. Antes de reservar, aclara qué ayuda se ha pactado.
Leer la guíaDaños estéticos: reparar el daño no siempre devuelve el mismo acabado
Tras una reparación puede quedar un azulejo o un suelo distinto. La garantía estética necesita su propia comprobación.
Leer la guíaCristales y sanitarios: qué entra en una garantía de roturas
Una ventana rota y un pequeño desconchón no plantean la misma pregunta. Comprueba pieza, causa y alcance de la reposición.
Leer la guíaDaños eléctricos: avería, subida de tensión y seguro de hogar
Que un aparato deje de funcionar no demuestra una subida de tensión. La causa técnica y la garantía contratada orientan la respuesta.
Leer la guíaJoyas y objetos valiosos: cómo revisar su declaración en el seguro
Inventariar las piezas ayuda a preguntar por declaración, límites y valoración sin confundir valor sentimental con valor asegurable.
Leer la guíaRobo y hurto en casa: qué pruebas necesita una reclamación
Accesos, objetos y pruebas importan más que elegir deprisa una etiqueta. Así puedes preparar una comunicación fiel de una sustracción.
Leer la guíaLluvia y filtraciones: por qué el origen del agua cambia la respuesta
Una pared mojada después de una tormenta no explica por dónde entró el agua ni qué garantía debe estudiarse.
Leer la guíaEscape de agua en casa: qué documentar antes de reparar
Contener el escape, localizar su causa y acreditar los daños son tareas distintas. Una carpeta sencilla ayuda a explicar lo ocurrido.
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