Compartes archivos de trabajo con un cliente y se pierde una versión: quién debe acreditar lo entregado
Qué evidencias guardar si falta una versión de trabajo y cómo revisar el coste de restaurar documentos del cliente.
Leer la guíaTU VIDA. TUS SEGUROS. TUS PREGUNTAS.
Guías para entender tus seguros
Respuestas directas, ejemplos cotidianos y fuentes consultables para comprender qué estás protegiendo.
¿Una palabra de tu póliza te frena? Consulta el glosario →
16 guías
El cliente te pide que pagues para evitar un conflicto: qué guardar antes de llegar a un acuerdo
Cómo documentar un posible arreglo con un cliente y cuándo preguntar a tu seguro antes de comprometer un pago.
Leer la guíaAsesoras gratis fuera de un encargo: qué pregunta plantea para la RC profesional
Qué revisar si recibes una reclamación por un consejo que diste fuera de un encargo remunerado.
Leer la guíaCompartes despacho con otro profesional: qué póliza examina la reclamación de un cliente
Cómo separar local compartido, identidad del profesional contratado y responsabilidad por un servicio.
Leer la guíaCambias de forma jurídica: qué ocurre con los encargos anteriores del autónomo
Qué revisar al pasar de autónomo a sociedad para ordenar las reclamaciones de trabajos previos y las coberturas nuevas.
Leer la guíaTe piden un certificado de RC para un trabajo: qué debe identificar
Cómo pedir y revisar una acreditación de RC para un trabajo: asegurado, actividad, fechas y condiciones que quiere comprobar el cliente.
Leer la guíaUn cliente te reclama por correo: cuándo avisar a tu aseguradora
Cómo distinguir aviso, reclamación y respuesta al cliente, y preparar un expediente sin comprometer la defensa.
Leer la guíaVarios clientes reclaman por el mismo error: comprueba la unidad de siniestro
Cómo preparar la consulta sobre reclamaciones de origen común, franquicia, límites y fecha aplicable.
Leer la guía¿Tu profesión exige seguro? Comprueba la obligación concreta
Localiza la obligación concreta y su ámbito antes de asumir que todos los autónomos deben contratar el mismo seguro.
Leer la guíaClientes de otros países: territorio y jurisdicción en tu RC
Separa lugar de actividad, ámbito de cobertura y reclamaciones contempladas antes de prestar servicios a clientes extranjeros.
Leer la guíaRC de explotación y profesional: la actividad y el error no son lo mismo
Distingue el funcionamiento del negocio y el servicio profesional al preguntar por garantías de responsabilidad civil.
Leer la guíaDaños al local alquilado: qué preguntar por la RC locativa
Identifica el inmueble arrendado y la responsabilidad locativa sin pensar que cualquier RC paga todo daño al propietario.
Leer la guíaColaboradores y subcontratas: quién aparece en la RC del autónomo
Trabajar con otra persona no la incorpora automáticamente a tu póliza. Distingue quién presta el servicio, quién recibe la reclamación y qué responsabilidad se ha asegurado.
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Retroactividad en RC profesional: por qué importan dos fechas
La fecha del trabajo y la de la reclamación pueden ser relevantes a la vez. Revisa el ámbito temporal, la retroactividad y cómo se comunican las incidencias.
Leer la guíaTrabajar desde casa: dónde encajan hogar y responsabilidad profesional
La dirección del trabajo no decide por sí sola el seguro que interviene. Separa bienes, visitas y consecuencias del servicio profesional que prestas desde casa.
Leer la guíaError profesional y trabajo incumplido: qué preguntar a tu seguro
Una queja, una obligación de rehacer el trabajo y una reclamación por daños no son la misma cosa. Describe qué pide el cliente y comprueba cómo lo trata la póliza.
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